皮膚健康產(chǎn)業(yè)，被稱為“韌性最強(qiáng)”的新經(jīng)濟(jì)力量之一。隨著我國居民消費(fèi)水平提升，化妝品從“可有可無”變成了“剛需”。

化妝品行業(yè)市場(chǎng)大，困境多

據(jù)資料顯示，中國化妝品消費(fèi)占世界消費(fèi)量的12%，高于平均水平4%。2019年，我國化妝品行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模高達(dá)4777億元，同比增長(zhǎng)13.84%，增速高于全球，成為全球增長(zhǎng)最快的化妝品市場(chǎng)之一。

蓬勃發(fā)展的行業(yè)往往面臨著極大的挑戰(zhàn)。我國化妝品品牌眾多，有一些已經(jīng)開始開始躋身國際品牌行列。兆信科技在對(duì)化妝品行業(yè)調(diào)研時(shí)，某知名品牌方表示化妝品市場(chǎng)這塊“蛋糕”很大，但是同時(shí)面臨的問題也非常多。

這位品牌方負(fù)責(zé)人認(rèn)為，現(xiàn)在化妝品企業(yè)首先面臨的是產(chǎn)品研發(fā)瓶頸，在這一方面，我們與國際大牌還有所差距，價(jià)格上雖然有優(yōu)勢(shì)，但是品牌力不足，此外市場(chǎng)推廣乏力，防偽打假困難，假貨泛濫，渠道管控混亂，大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用不足，用戶畫像不清晰等都是如今非常實(shí)際的問題，“以銷定產(chǎn)”依然處于理想化階段，傳統(tǒng)營銷方式效果漸弱，消費(fèi)者的真正需求更難把握。

面對(duì)這些所謂的困境也不是毫無辦法，化妝品企業(yè)也在穩(wěn)中求勝，逐一破局，尋求更好的發(fā)展。

花西子如何破局

網(wǎng)絡(luò)爆紅的化妝品品牌花西子，把東方神韻與彩妝融合成了極致，在銷量名氣雙豐收的同時(shí)，也面臨著假貨的威脅以及渠道竄貨的風(fēng)險(xiǎn)。

2017年，花西子誕生于西子湖湖畔，那時(shí)沒有人能想到，一個(gè)國貨美妝品牌僅僅用了3年的多時(shí)間，就實(shí)現(xiàn)了年銷售額突破30億，還依然保持著迅猛的增長(zhǎng)勢(shì)頭。另外根據(jù)電商數(shù)據(jù)顯示，2020年雙11，花西子總銷售額達(dá)5億元是19年同期的259%。

然而爆增的銷量讓花西子成為了造假者的目標(biāo)，也讓渠道竄貨情況更加嚴(yán)重。

兆信科技為花西子提供的整解決方案，基于“一碼通”SaaS平臺(tái)，集防偽、防竄、數(shù)字化營銷、大數(shù)據(jù)分析等為一體，一站式解決防偽防竄、營銷管理、消費(fèi)者畫像、數(shù)據(jù)洞察等問題。

首先，兆信科技為花西子工廠的幾十條產(chǎn)線進(jìn)行改造，將每一個(gè)花西子單品都附上唯一產(chǎn)品數(shù)字身份碼，這也是花西子產(chǎn)品防偽防竄貨等管理的基礎(chǔ)，將SKU與小、中、大箱碼關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)了倉儲(chǔ)的智能化管理，在出現(xiàn)竄貨時(shí)，工作人員的稽查，以及消費(fèi)者的防偽查詢也將為竄貨提供證據(jù)。

該解決方案防偽功能采用的是雙層防偽標(biāo)，結(jié)合了數(shù)字防偽和物理防偽技術(shù)，具有唯一、安全、防復(fù)制等特性，防偽性能極強(qiáng)。消費(fèi)者只要揭開表層防偽標(biāo)，用微信掃一掃功能，即可掃防偽碼，進(jìn)入到兆信科技“一碼通”SaaS平臺(tái)提供支持的防偽查詢首頁面。

查詢完成之后，借助兆信科技“一碼通”SaaS平臺(tái)，還可以進(jìn)行消費(fèi)者會(huì)員數(shù)字化營銷，每查一次即可領(lǐng)取對(duì)應(yīng)積分，積分可以用于兌換消費(fèi)，增加消費(fèi)者粘性，綜合數(shù)據(jù)形成消費(fèi)者畫像，為下次營銷提供更精準(zhǔn)的決策參考。

此外，兆信科技還為花西子搭建假貨舉報(bào)平臺(tái)，協(xié)助企業(yè)快速收集假冒證據(jù)，高效打假。

用戶掃碼查防偽后結(jié)果為未查詢到此防偽碼，此時(shí)頁面底部顯示“立即舉報(bào)”按鈕，輸入內(nèi)容和選擇舉報(bào)信息和上傳圖片后，即可舉報(bào)成功；當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)是假貨時(shí)，也可直接在首頁點(diǎn)擊“假貨舉報(bào)”即可。同樣，舉報(bào)成功的消費(fèi)者也可以獲得積分獎(jiǎng)勵(lì)。

是營銷，更是數(shù)字化營銷

兆信科技為花西子提供的解決方案不僅有防偽、防竄功能，后續(xù)方案還將結(jié)合數(shù)字化營銷，數(shù)據(jù)洞察等功能。

該方案不僅提供給消費(fèi)者在查詢和舉報(bào)時(shí)的積分獎(jiǎng)勵(lì)，還能給參加營銷的產(chǎn)品賦上數(shù)字導(dǎo)購碼，消費(fèi)者購買產(chǎn)品后掃一掃產(chǎn)品上的二維碼能掃出獎(jiǎng)勵(lì)，導(dǎo)購員/美容師等也可掃出獎(jiǎng)勵(lì)（如積分+獎(jiǎng)勵(lì)），從而以此策略激勵(lì)導(dǎo)購員多賣貨，從而為品牌商增加銷量。

該導(dǎo)購營銷功能同樣以一物一碼為基礎(chǔ)，結(jié)合兆信科技“一碼通”SaaS平臺(tái)，針對(duì)導(dǎo)購員發(fā)行用于激勵(lì)銷售二維碼，通過對(duì)導(dǎo)購員的激勵(lì)，讓導(dǎo)購員每銷售一個(gè)商品，“碼”上拿提成，鼓勵(lì)每個(gè)導(dǎo)購員優(yōu)先、積極、主動(dòng)推銷有獎(jiǎng)勵(lì)的產(chǎn)品，消費(fèi)者把活動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)分享，實(shí)現(xiàn)裂變傳播。

這種導(dǎo)購碼營銷解決方案對(duì)消費(fèi)者和導(dǎo)購員雙方都有好處。

對(duì)消費(fèi)者而言，回饋原有會(huì)員，增強(qiáng)原有會(huì)員粘性，促進(jìn)原有會(huì)員活躍度，從而提升銷量；而且更容易打動(dòng)新會(huì)員，拓展消費(fèi)群體，從而增加銷量。

對(duì)導(dǎo)購員而言，利益直達(dá)導(dǎo)購員，大大提高了導(dǎo)購員的賣貨積極性；當(dāng)持續(xù)推薦銷售一定數(shù)量產(chǎn)品后，獎(jiǎng)勵(lì)也發(fā)生變化，進(jìn)而提高導(dǎo)購員和品牌的粘性。

花西子采用兆信科技“一碼通”SaaS平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的數(shù)字化營銷，數(shù)字營銷模式的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與消費(fèi)者之間進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的互動(dòng)，掌握消費(fèi)者的需求，補(bǔ)全市場(chǎng)空缺，鞏固品牌市場(chǎng)地位。

兆信科技與花西子的深入合作，對(duì)化妝品行業(yè)數(shù)字化生產(chǎn)管理有著重要的意義?；诋a(chǎn)品數(shù)字身份管理的智能供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，兆信科技可做到貫穿企業(yè)從原料，生產(chǎn)，流通直至消費(fèi)者手中的全過程，帶給了企業(yè)和消費(fèi)者全新的管理體驗(yàn)與消費(fèi)體驗(yàn)。唯有和時(shí)代匹配的并且符合企業(yè)現(xiàn)狀的管理模式，才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的化妝品市場(chǎng)拓寬銷路，贏得消費(fèi)者信任，躋身行業(yè)前列！

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