5月13日-14日，2021中國石油石化企業(yè)信息技術(shù)交流大會暨油氣產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型高峰論壇在北京隆重召開。兆信科技作為服務(wù)數(shù)千家企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案服務(wù)商，應(yīng)邀參會設(shè)置展臺，并發(fā)表演講。大會上，兆信科技數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)專家——孫巍先生，以“賦能創(chuàng)新 產(chǎn)品數(shù)字化觸達(dá)全場景”為主題，生動地為大家剖析了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的底層邏輯，并探討數(shù)字化轉(zhuǎn)型為石油石化行業(yè)帶來的巨大價值。

圖片（孫巍先生在演講）

孫巍先生是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)業(yè)界資深人士，在產(chǎn)品數(shù)字化行業(yè)擁有近二十年的咨詢、落地的方案經(jīng)驗，累計參與500+項目方案規(guī)劃，擅長數(shù)字化供應(yīng)鏈、渠 道、營銷等業(yè)務(wù)板塊，服務(wù)了中石油昆侖潤滑、福田、超威能源、ABB、 茅臺、瀘州老窖、郎酒、等能行業(yè)頭部客戶 。

數(shù)字化是企業(yè)發(fā)展的高速公路

孫巍先生解釋，產(chǎn)品數(shù)字化是給產(chǎn)品賦予唯一身份，通過身份解決真?zhèn)螁栴}、渠道竄貨問題、整個通路營銷問題，營銷觸觸達(dá)問題。通過產(chǎn)品數(shù)字化“一物一碼”貫穿全供應(yīng)鏈， 觸達(dá)全場景，連接KP&消費(fèi)者，形成閉環(huán)，豐富且完整的業(yè)務(wù)鏈條數(shù)據(jù)沉淀， 基于Ai智能算法實現(xiàn)數(shù)據(jù)洞察，產(chǎn)品數(shù)字化已然成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石。

從埃森哲中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指數(shù)看，領(lǐng)軍企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型圍繞三大價值維度，即主營增長、智能運(yùn)營、商業(yè)創(chuàng)新。主營增長上對應(yīng)到數(shù)字化營銷與渠道和產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新，與兆信科技目前所從事的產(chǎn)品數(shù)字化解決方案是非常相關(guān)的。

從客戶觸達(dá)方面看，個性化數(shù)字化營銷的解決方案的落地需要一些“抓手”助力，產(chǎn)品數(shù)字化是連接品牌和對應(yīng)的渠道商以及他們的客戶非常好的媒介；從產(chǎn)品創(chuàng)新來看，所有的企業(yè)都需要需要通過觸達(dá)終端用戶，實現(xiàn)營銷活動和銷售目的。

不難理解，每一處傳統(tǒng)數(shù)字化觸點形成，就會有對應(yīng)數(shù)據(jù)生成，這時我們要為產(chǎn)品賦予唯一身份，這個身份創(chuàng)建之后，會涉及到供應(yīng)商管理，我們把數(shù)據(jù)給到供應(yīng)商，通過二維碼技術(shù)或者其它技術(shù)，如NFC等芯片技術(shù)，把它加載到二維碼。

現(xiàn)在幾乎所有的潤滑油行業(yè)都有加載二維碼，高端產(chǎn)品也在嘗試用芯片，有了唯一數(shù)字身份碼之后，在生產(chǎn)包裝環(huán)節(jié)都需要給碼賦值，產(chǎn)品的生產(chǎn)信息、批次信息等都與它的身份ID進(jìn)行綁定，那么在整個生產(chǎn)過程中，產(chǎn)品身份ID成為識讀產(chǎn)品的關(guān)鍵。在后面的物流倉儲部分兆信科技也引入了一些黑科技，如區(qū)塊鏈技術(shù)、AI、AR、VR等。

且對外部的經(jīng)銷商體系和終端銷售體系來說，都有對應(yīng)的掃描觸達(dá)。以石油行業(yè)為例，對應(yīng)非常重要的角色是保養(yǎng)師和維修工等，兆信科技將會通過產(chǎn)品數(shù)字身份ID去幫助品牌商進(jìn)行全面觸達(dá)。這一點對于銷售增長來說非常重要的，起到非常核心的引導(dǎo)作用。事實上，如今不論是能源汽配，或是食品飲料，產(chǎn)品數(shù)字化已經(jīng)形成企業(yè)的產(chǎn)品數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基石。

孫巍先生做了一個非常生動的比喻：大家可以把數(shù)字化賦碼理解為高速公路，我們通過ID，通過數(shù)字化身份把對應(yīng)的路修好，那么我們在高速公路上跑什么應(yīng)用都是可行的。

數(shù)字化賦碼是管理，也是營銷全場景觸達(dá)

從數(shù)字化賦碼整個流程來說，從包裝開始，每一桶潤滑油、每一個汽車配件，或者說每一個產(chǎn)品，從包材階段開始就有對應(yīng)的一物一碼，針對每一個最小銷售單位賦碼，此后，生產(chǎn)過程會涉及到整個生產(chǎn)包裝的過程，這個過程會進(jìn)行信息采集，并應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對最小銷售單位和外包裝和托盤進(jìn)行關(guān)聯(lián)。

孫巍先生表示，倉儲管理都將涉及到自動出入庫，對比傳統(tǒng)，利用數(shù)字化身份管理技術(shù)后，管理精度、顆粒度會更細(xì)，例如在生產(chǎn)任務(wù)下每個批次生產(chǎn)的1000件產(chǎn)品，以前是管整體數(shù)量，而現(xiàn)在能管理到每一個產(chǎn)品。

數(shù)字化還可以做到運(yùn)輸監(jiān)管，產(chǎn)品到達(dá)渠道后需要做簽收，顯示品已經(jīng)到到渠道商，簽收后，通過分潤模型進(jìn)行返利，這種基于身份ID的方式，對營銷反饋會更真實、更有效、更實時。通過掃描簽收、掃描出庫給終端，終端也會進(jìn)行簽售，整個產(chǎn)品銷售都和終端形成聯(lián)系。在整個營銷過程當(dāng)中，通過分利、控盤分潤模型穿插應(yīng)用，結(jié)合身份ID碼，觸達(dá)渠道終端門店。

對于很多行業(yè)，在營銷過程中都有關(guān)鍵角色，如導(dǎo)購，促銷員等都可以通過賦碼觸達(dá)，而且碼與核銷掛鉤，每一個商品必須是銷售了、消費(fèi)了、使用了才可以享受相應(yīng)權(quán)益。這解決了傳統(tǒng)企業(yè)如何判定真實銷售行為的難題。從整個消費(fèi)者角度來看，通過數(shù)字身份ID，消費(fèi)者也可以驗證這個產(chǎn)品是不是正品的，產(chǎn)品是怎么使用的，有什么營銷互動活動等等。

孫巍先生說，產(chǎn)品數(shù)字身份管理技術(shù)在中石油昆侖潤滑油等賦碼應(yīng)用中，從小瓶到大桶，從內(nèi)碼到外碼，全品類兼容應(yīng)用。從技術(shù)上看，有成本較低的二維碼技術(shù)，有些附加值相對較高的會用到RFID，也有包材一體化智慧包裝形式。智慧包裝所有的賦碼形式幾乎都是隱藏蓋內(nèi)碼，必須要開蓋子才能看到碼，才能進(jìn)行消費(fèi)者營銷活動的觸發(fā)，并且蓋內(nèi)碼天然地解決了企業(yè)的一些渠道竄貨亂價的問題。標(biāo)簽解決方案也有自己的優(yōu)勢，它更靈活，可以做成內(nèi)外碼、暗碼、芯片，不同的產(chǎn)品對應(yīng)不同解決方案。

生產(chǎn)車間會對產(chǎn)品ID掃描識讀，對上下級關(guān)系層級包裝進(jìn)行關(guān)聯(lián)。在此期間，包裝層級、SKU與外箱托盤會形成關(guān)聯(lián)，同時還與生產(chǎn)信息（如生產(chǎn)日期、質(zhì)檢報告等）形成關(guān)聯(lián)，數(shù)字身份碼激活應(yīng)用后，還能進(jìn)行產(chǎn)品過期警示，庫房可視化管理。當(dāng)然，系統(tǒng)也會與原有ERP、SCRM等系統(tǒng)打通。

此外，數(shù)字化轉(zhuǎn)型可完成全渠道和全場景營銷流程設(shè)計，依托渠道返利支撐銷售，實現(xiàn)渠道返利層級，還可依托會員運(yùn)營促進(jìn)銷售實現(xiàn)會員營銷層級。數(shù)字化轉(zhuǎn)型也能幫助企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)端內(nèi)控管理場景，如質(zhì)量內(nèi)控、臨期周轉(zhuǎn)預(yù)警、竄貨監(jiān)管、精準(zhǔn)打假、數(shù)據(jù)洞察分析等，通過正態(tài)分布分析產(chǎn)品全生命周期信息，同時進(jìn)行高風(fēng)險假冒預(yù)警分析，并利用互動掃碼和AI算法進(jìn)行告警，治理惡意竄貨。從整個技術(shù)體系上來說，借鑒了區(qū)塊鏈技術(shù)、AI、AR、VR等，并且擁有美國斑馬公司的合作支持，更容易實現(xiàn)以上功能，并全面觸達(dá)終端用戶。

數(shù)字化成企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高地

孫巍先生認(rèn)為，企業(yè)可以通過六個數(shù)字化：數(shù)字化供應(yīng)鏈、數(shù)字化生產(chǎn)、數(shù)字化儲運(yùn)、數(shù)字化運(yùn)輸、數(shù)字化渠道、數(shù)字化營銷、數(shù)字化用戶，達(dá)成了業(yè)務(wù)在線，管理在線，營銷在線，形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)化的目標(biāo)。產(chǎn)品數(shù)字化可以直連線下客戶建立全場景消費(fèi)洞察，沉淀線下消費(fèi)數(shù)據(jù)豐富品牌數(shù)據(jù)資產(chǎn)，打通線上線下渠道優(yōu)化提升營銷效果，讓客戶（關(guān)鍵人&消費(fèi)者）可鏈接、可洞察、可運(yùn)營。

已進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型后的企業(yè)都有一個共識：數(shù)字化的本質(zhì)使命第一是推廣好的產(chǎn)品，第二是服務(wù)好客戶。數(shù)字化很重要是要找到用戶，精準(zhǔn)找到用戶，找到重度消費(fèi)者。因此，數(shù)字化不僅僅是一個工具和解決方案，重要是建立品牌與消費(fèi)者之間的連接和信任。

綜上，數(shù)字化將是企業(yè)下一輪競爭的制高點，且數(shù)字化是有先發(fā)優(yōu)勢的，誰先做就可能率先搶占了戰(zhàn)略高地，實踐證明產(chǎn)品數(shù)字化是品牌鏈接消費(fèi)者的最佳路徑，希望通過兆信科技的產(chǎn)品數(shù)字化能力為能源汽配企業(yè)帶來專業(yè)的服務(wù)，助力企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高質(zhì)量落地！

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